人常說(shuō)，人生十年一個(gè)坎。作為一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人，十余年的營(yíng)銷(xiāo)生涯（六年銷(xiāo)售，四年?duì)I銷(xiāo)），有其辛酸和汗水，但更多的是真金白銀似的感悟和體驗(yàn)�，F(xiàn)擇其要者寫(xiě)出來(lái)，以期共勉。

    六年的銷(xiāo)售生涯，讓我真正懂得了什么叫“皮厚心細(xì)——臉皮一定要厚，心一定要細(xì)”，也可以講，“皮厚心細(xì)”這四個(gè)字是我銷(xiāo)售中的最大收獲。

    我是91年7月份加盟古井的，系安徽大學(xué)歷史系91屆畢業(yè)生。與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)科班生相比，我是半路出家，改行了。當(dāng)初學(xué)起來(lái)，真像劉歡所唱的那樣一切“從頭再來(lái)”。

    有一名老古話(huà)叫做“良禽擇木而棲，良臣擇君而從”。91年，高校開(kāi)始實(shí)行雙向選擇了，古井向我們歷史學(xué)專(zhuān)業(yè)要了分配指標(biāo)。但是，那個(gè)時(shí)候，古井不象現(xiàn)在這樣，名氣這么大，一提到安徽，都知道“南有黃山松，北有古井貢”，“安徽有三寶，徽茶宣紙古井貢”。當(dāng)時(shí)，我清楚地記得，我們班上的同學(xué)大都不愿意來(lái)，都想留在大城市里工作，原因很簡(jiǎn)單：查查地圖，大家都知道，亳州是安徽的西伯利亞，而古井又是亳州的西伯利亞，圖上距離是一厘米，實(shí)際距離又是多少呢？不言而明，地理位置太偏僻了。但是，我還是義無(wú)返顧地選擇了古井，作了人生路上第一個(gè)理想的選擇，實(shí)踐證明，我的選擇是理想的。

    在生產(chǎn)車(chē)間實(shí)習(xí)結(jié)束后，8月份，我就分配到銷(xiāo)售公司，當(dāng)時(shí)叫經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售科鍛煉，從91年8月至97年10月，我一直從事市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。天南地北地跑銷(xiāo)售，一干就是六年，最遠(yuǎn)的跑東北的佳木斯、齊齊哈爾，西北的烏魯木齊、呼和浩特，南方的湖南郴州。在那流逝的1800個(gè)日日夜夜里，我當(dāng)過(guò)爺爺，也當(dāng)過(guò)孫子，由心底極端不適應(yīng)、不習(xí)慣到適應(yīng)和習(xí)慣；業(yè)務(wù)由不熟悉到熟悉；面子薄、放不下天之驕子的書(shū)生氣到臉皮厚與下里巴人打成一片。六年的銷(xiāo)售生涯，我熬過(guò)來(lái)了、挺過(guò)來(lái)了，極大地克服了校園文化養(yǎng)成的固有的與社會(huì)大眾文化沖突后的心理壓抑感，最終完成了一個(gè)讀書(shū)人到社會(huì)人的角色的轉(zhuǎn)換。說(shuō)實(shí)在，對(duì)我而言，六年的銷(xiāo)售生涯，我不僅無(wú)怨無(wú)悔，而且心存感激，——感激古井給了我一個(gè)良好的平臺(tái)，給了我一個(gè)十分難得的環(huán)境，讓我經(jīng)受住了由不適應(yīng)所帶來(lái)的種種心理磨難和挫折。六年的銷(xiāo)售生涯，讓我真正懂得了什么叫“皮厚心細(xì)——臉皮一定要厚，心一定要細(xì)”，也可以講，“皮厚心細(xì)”這四個(gè)字是我銷(xiāo)售中的最大收獲和總結(jié)概括。

    吃老本就是丟失老本，最終無(wú)立錐之地。永續(xù)學(xué)習(xí)，永續(xù)創(chuàng)新，是職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人必備的素質(zhì)。

    有一部非常好的電視劇，——叫《突出重圍》。我認(rèn)為《突出重圍》是中央臺(tái)播放的非常優(yōu)秀的電視連續(xù)劇，我前前后后看了兩遍，還看了《新安晚報(bào)》連載的小說(shuō)。大家想想，一個(gè)整編王牌主力師接二連三地打敗仗，甚至在短短36個(gè)小時(shí)之內(nèi)被一個(gè)二流師吃掉。這說(shuō)明了什么呢？如果不在思想觀念上、行為作風(fēng)上真正地突出重圍，老是固步自封，沾沾自喜，老是認(rèn)為我是“天之驕子”，那么，一個(gè)軍區(qū)的王牌第一師，就無(wú)法打贏高科技下的現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)。

    所以，現(xiàn)在想想，我的六年銷(xiāo)售生涯，種種的不適應(yīng)，種種的心理困惑和迷茫，從某種意義上講，也是一種心理上的“突出重圍”的過(guò)程。但這只是人生道路上不斷地“突出重圍”的一個(gè)開(kāi)始、一個(gè)片斷。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。其實(shí)，求索的過(guò)程，是一個(gè)痛苦的過(guò)程，是一個(gè)煉獄的過(guò)程，需要否定自己的勇氣，需要超越自己的力量，需要不斷地鞭策自己：您突出重圍了嗎？

    六年銷(xiāo)售生涯當(dāng)中，我的第一個(gè)能夠稱(chēng)得上是“突出重圍”的戰(zhàn)役就是在黑龍江的佳木斯打響的，六十年代的珍寶島之戰(zhàn)就在那兒打的。我認(rèn)為，92年底，是名酒銷(xiāo)售市場(chǎng)的又一個(gè)分界線(xiàn)。所謂的分界線(xiàn)，就是當(dāng)爺爺?shù)臅r(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，端一把太師椅，你當(dāng)仁不讓地坐上，敲著二郎腿的好日子已經(jīng)沒(méi)有了。這個(gè)時(shí)候，你好像是經(jīng)銷(xiāo)商的一位遠(yuǎn)房親戚，客戶(hù)既不熱情地歡迎你，也不十分冷淡你。為啥呢？因?yàn)殇N(xiāo)售主動(dòng)權(quán)有一半掌握在客戶(hù)手中，市場(chǎng)開(kāi)始產(chǎn)大于銷(xiāo)，供過(guò)于求；托收承付開(kāi)始變成托而不付。托收承付就是酒發(fā)出去了，我們委托銀行收款，但是客戶(hù)只要隨隨便便地找個(gè)理由，比方說(shuō)，破損嚴(yán)重，送貨不及時(shí)，品種發(fā)錯(cuò)了，就可以拒付貨款，當(dāng)?shù)劂y行也不認(rèn)真地查，只是敷衍了事。所以，我們只有登門(mén)要賬了。記得93年元旦，也就是新年鐘聲敲響的時(shí)候，校園文化是狂歡之夜，載歌載舞，我還在賓館里，抱著電話(huà)給佳木斯糖酒站的司科長(zhǎng)問(wèn)候新年好，跟他套近乎。不這樣做不行呀，要帳的太多了，洋河、汾酒、西鳳、雙溝、郎酒等名酒廠(chǎng)家都在排著隊(duì)。記得那次在佳木斯，我總共呆了15天，幫他站柜臺(tái)，推薦賣(mài)酒，當(dāng)天營(yíng)業(yè)額是3萬(wàn)，就存3萬(wàn)，賣(mài)5萬(wàn)，就存5萬(wàn)，并辦好銀行匯票往廠(chǎng)里郵寄，前后加起來(lái)是26萬(wàn)元。有了這次要賬經(jīng)歷，我才真正地明白了“欠錢(qián)的是大爺，要錢(qián)的是孫子”這句話(huà)的含義，也真正地嘗到了“人在屋檐下，不得不低頭”的滋味。打佳木斯以后，要賬成了家常便飯。后來(lái)，我總結(jié)了要帳的精髓在于，一言以蔽之，“耐得住寂寞”。